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傳遞窗售后服務(wù)要求及維護注意問題
發(fā)布時間:2012-03-29 09:07:12   瀏覽:8751

傳遞窗售后服務(wù)要求及維護注意問題

 

編號

要求內(nèi)容

URS09-1

傳遞窗質(zhì)保期:所有產(chǎn)品均必須由中標人提供至少1年的全免費上門保修服務(wù),并終身維護。(若國家/或生產(chǎn)廠家對本項目所涉及貨物的質(zhì)量保證期的規(guī)定高于本項目的要求,應(yīng)按國家或/生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行。具體由投標人在投標文件中作出承諾)

URS09-2

質(zhì)保期為項目驗收合格,由買賣雙方簽署驗收合格證書并辦理項目移交之日起算。中標人對項目貨物及服務(wù)在質(zhì)保期貨物質(zhì)量問題實行保修、包換、包退等服務(wù)。

URS09-3

在質(zhì)保期內(nèi)如有設(shè)備或零件不能使用需更換,則該部分設(shè)備或部件質(zhì)保期相應(yīng)延長。所有設(shè)備在保修期內(nèi),如非人為原因出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,維修三次后仍然有故障,則必須無條件更換不低于同品牌、同型號新設(shè)備或作退貨處理,所涉費用由中標人負責。

URS09-4

保修期外的設(shè)備維修只收零件費,維修人員的差旅費自理。

URS09-5

維修響應(yīng)時間:維修服務(wù)4小時內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)專業(yè)工程師到現(xiàn)場維修,故障必須在3日內(nèi)修復(fù)。見傳遞窗維護及日常保養(yǎng)注意

URS09-6

傳遞窗廠家必須提供售后技術(shù)支持中心的詳細資料,提出質(zhì)保期滿后的收費維修和維護的內(nèi)容、費用、服務(wù)方式、服務(wù)范圍。

URS09-7

在任何時候,傳遞窗廠家均不能免除因設(shè)備本身缺陷所應(yīng)負的責任。投標人有義務(wù)對所提供的貨物實行終身維護和對設(shè)備進行定期的檢測與維護。

URS09-8

傳遞窗廠家應(yīng)提供正常情況下使用的備品備體清單(包括進口設(shè)備上的備品備件),方便用戶從當?shù)厥袌霾少徍透鼡Q。

URS09-9

零配件的提供:①賣方應(yīng)提供在貨物驗收合格后可連續(xù)運行1年的備品備件②在設(shè)備使用壽命內(nèi),賣方應(yīng)保證設(shè)備零配件的供應(yīng),并提供優(yōu)惠供應(yīng)的承諾。

 

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